Sicurezza e accoglienza

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L’armonia all’interno dei locali è dettata dalla “prevenzione”, sopratutto nei luoghi impegnativi da gestire. È di fondamentale importanza per far sentire i clienti a proprio agio, oltre a dare quella necessaria tranquillità al personale della società committente, in modo che il loro lavoro, in simbiosi con gli uomini della security, garantisca un servizio di qualità per entrambi.
Per questo la presenza della sicurezza, all’interno dei locali, oltre a svolgere il proprio ruolo dev’essere anche vista come garanzia di successo per la società che richiede il servizio.
La classica figura ormai superata, della sicurezza “dura”, quella vista come intollerante, è ancora troppo radicata. Mentre la realtà ad oggi è fatta di accoglienza, disponibilità, gestione di ogni criticità che il cliente riscontra, preparazione, professionalità, conoscenza e abbigliamento adeguato per espletare al meglio il servizio, che deve combinare, a quanto detto poc’anzi, anche fermezza e risolutezza nell’affrontare, gestire e placare  i conflitti, usando il polso duro e al contempo capacità di dialogo, preservando la sicurezza delle persone coinvolte.
Ancora oggi il binomio arti marziali-sicurezza nei cv viene spesso messo in evidenza come se fosse un requisito indispensabile, niente di più sbagliato, la figura della sicurezza è ormai riconosciuta, tramite attestati, corsi di aggiornamento e formazione continua.
La Security Group è presenza non invadenza.
In questo lavoro tutti sanno intervenire, a situazioni ormai in atto, noi Security Group siamo in grado di prevenire!
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